近两年来，区城建投严格按照区委的统一部署，积极投入到区“三服务” 一线工作中。今年，城建投工作难度大、任务重，为了强化“三服务”一线工作，公司适时推出了“1+1”措施，即一个网格长加一个专员，为网格长配备了专人对接“三服务一线”工作。 

密切跟踪办事过程，实现时效“1+1”。每月的网格驻点日，由于网格长收集到的问题涉及方方面面，有些问题的解决时间长、涉及面广。 网格长对接相关单位后，由专员密切跟踪事项进展，能第一时间发现问题，及时反馈相关信息给网格长，协助网格长解决问题。同时，将最新进展向群众汇报和解释，介绍工作进展，消除居民疑虑，舒缓矛盾，保证了工作的连续性和时效性。 

加强群众工作对接，实现保障“1+1”。除每月28日网格长定期下网格外，专员也定期不定期走访网格，通过与群众交谈，到社区蹲点，更广泛地征集问题。对于工作日未来得及反馈的问题，做到不遗漏，重要工作和重要节点对网格长做好提醒工作，对网格长做的工作及时上传网络，做到工作不脱节，充分发挥桥梁纽带作用。 

抓住问题主要矛盾，实现效果“1+1”。“三服务”下基层并不难，难的是下到底、帮到位。对于群众提出的问题，专员协助网格长进行调查，深入问题根部，抓住主要矛盾，找到需要重点解决的问题，有针对性地开展工作，避免胡子眉毛一把抓。